5月12日，有市民陆续向大河报大河客户端记者反映，郑州一家上花轿全球婚纱旅拍摄影店“跑路”，和他们一样受损失的顾客有60人左右，钱和照片都打了水漂，目前维权讨要未果。

　　李女士介绍，2017年的时候，她在上花轿全球婚纱旅拍摄影店交了一万多元，拍了婚纱照，后来因为工作比较忙，一直未顾得上取照片，中间打过几次电话，再去取照片时就找不到人了。

　　“我是去年10月份拍的全家福，目前也一直没有拿出照片。”另一名女士称，她花了521元拍的全家福，去年底取照片时发现大门紧闭，也没有工作人员上班。她告诉记者，有一个专门维权的群，里面人员已达60人，有的交了钱还没来得及拍照片，有的拍了照片还未取出来的等。

　　多名顾客表示，刚开始还以为是受疫情的影响，后来摄影店的工作人员就一直没人上班。他们就开始担心，是不是“跑路”了，可结果，都联系不上了。经过打听才知道，不仅他们的照片取不出来，该店还拖欠员工的工资，还有物业的水电费和租金等。

　　对此，有人三天两头来该处守候探访，无奈，大门仍是紧闭。照片取不出来，干着急也没办法。为此，大家将这一情况投诉到了属地工商部门。

　　事实果线日下午，带着疑问，大河报大河客户端记者来到了位于金水区文化路112号的上花轿全球婚纱旅拍摄影店。

　　记者注意到，此时大门紧闭，门口旋转玻璃门上张贴着“我们要取回照片，复工请联系。”部分顾客的联系方式。透过大门，门口两侧分别有模特身上穿着红、白颜色的婚纱，里面并没有人员上班，地上可见明显的灰尘。

　　“早就没见人上班了。”说起该摄影店，附近一名商户介绍BG大游APP，此前生意还算可以，经常见到会有顾客来此拍照片。至于啥时候关门的，他们并不清楚。

　　一名在此拍过照片的男子表示BG大游APP，他此前已经来过很多趟了，也没见开门。现在非常着急，心情很不好。

　　据了解，除了顾客的照片取不出来外，该摄影店还拖欠物业的水电费等，这一说法，也得到了物业方面的证实。

　　公开资料显示，郑州上花轿全球婚纱旅拍摄影店成立时间是1996年11月19日，法人代表是吴某。

　　随后，记者联系到了吴某，他称，该摄影店以前属于他，现在转给别人了，可能是受疫情影响，不干倒闭了，目前，他也联系不上老板。那顾客的照片怎么办？吴某表示，可以到法院起诉。

　　对此，业内人士建议，尤其是预付卡消费，一定要小心，拍照要到正规的门店，免得给自己带来不必要的麻烦。

　　当天下午，记者联系到了该摄影店所在的郑州市工商局金水分局经八路工商所，所长告诉记者，他们此前也接到过此事的投诉，2019年11月13日，通过经营住所和无法取得联系的经营场所，该企业已被列入经营异常名录，建议大家通过法院诉讼，或者仲裁也可以。

　　对此，河南英泰律师事务所赵钰涛律师接受大河报记者采访时称，摄影店商家跑路，明显的违反了商家与消费者达成的摄影服务合同，由于双方服务合同的特殊性，不仅会给消费者造成经济上的损失，还可能导致消费者的婚期延误或者结婚纪念照片无法获得，给消费者造成精神上的负担。

　　赵律师表示，因此，消费者可以向市场监管局12315进行举报，也可以依法向人民法院起诉，以维护自身合法权益。BG大游APPBG大游APPBG大游APP