2月下旬，网格员李旭接到辖区铁路小区60岁居民王大爷求助。对方表示：去年年底，自己和老伴儿参加了由社区牵线组织的一场爱心公益摄影活动，拍摄了老两口的第一张婚纱照BG大游APP，意义非凡。当时摄影师说把照片寄到社区，不料到现在也没收到，希望网格员给帮忙问问BG大游APP。随后，李旭利用午休时间，赶到影楼开始查找，连续找了3天才找到老两口的婚纱照底片BG大游APP，又请求影楼工作人员帮忙冲印装裱。3月4日，她拿着装裱好的照片送到了老两口家里。