“洞房花烛日，金榜题名时。”自古以来，婚姻都是重要的人生大事。然而，市民黄先生却向新民晚报“新民帮侬忙”栏目求助称，他和爱人向“唯一视觉颂·艺术空间”公司总共支付了9328元，用来拍摄结婚照。没想到，不仅迟迟收不到婚纱照，向公司的员工一打听，摄影公司竟然“跑路”了！小夫妻俩的婚礼严重受影响，甚至被迫延期。

　　“去年10月1日，我们夫妻俩在“唯一视觉颂·艺术空间”（上海婚纱艺术产业园店）预订了一份价值为7388元的婚纱摄影服务套餐，预付订金3000元。去年11月12日，我们完成了婚纱照的拍摄，在付清尾款后，还支付了一笔用来精修照片的费用1940元，总共花了9328元。”

　　据黄先生回忆，随后，他们便陷入了漫长的等待，没想到，等来的却是坏消息。“今年1月份，对方的一名员工在微信上给我发来底片后，就再也没下文了。”承诺的“精修相册”和别的服务，都没有兑现承诺，夫妇俩连一张照片都没有收到过。本来，黄先生和爱人打算在今年春节时就举办婚礼，但也因为婚纱照“迟迟不见”，已严重耽搁了计划，到现在为止，他们都没有举办婚礼。

　　万般无奈之下，黄先生跟员工取得联系，结果也令他大跌眼镜。“员工跟我讲，他们的老板早在去年11月就‘跑路’了，员工们被迫离职，也都在通过各个渠道维权……”

　　昨天下午，记者电话联系了黄先生提供的“唯一视觉·颂艺术空间”24小时投诉热线，电话也始终无人接听；记者随后拨通了对方企业原品质总监的电话。对方证实，BG大游APP公司早就倒闭了，原先公司的员工们也都被离职将近1年。对于黄先生的诉求，他提出了一种解决方法：“如果顾客确实需要产品制作，我可以帮他找其他的工厂制作，当然，也要额外增加一笔费用……”黄先生说，他拒绝了这样的方案。

　　记者来到位于杨浦区军工路1436号附近的上海婚纱艺术产业园，发现该处并没有“唯一视觉颂·艺术空间”门店BG大游APP，黄先生说，事发后他也来过这里，但现场早已是“人去楼空”。记者询问现场多位工作人员，他们纷纷表示，没听说过这家店。

　　记者向专业律师咨询此事。上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌表示，如果该企业在明知已经无法履行义务，还与消费者签订合同，那将涉嫌诈骗，相关部门可依法处理。“从本案例来看，消费者的消费和企业‘跑路’的时间，确实比较接近，企业应当承担责任。”

　　秦裕斌还表示，作为消费者而言，虽然可以通过法律途径，来保护自己的合法权益，起诉企业的违约和涉嫌诈骗的疑似违法行为，但这样做的话，周期较长不说，追溯赔偿也有一定的困难。他建议，消费者还是应当从源头上，BG大游APP找到正规的婚庆行业服务公司，也一定要注意开具相应的发票，并注意“对公转账”。“最好能提前‘探底’相关企业，如果他们是行业协会的成员单位，那‘可信度’与‘可靠度’就会大大提升。”

　　黄先生讲，截至发稿BG大游APP，他也已向相关部门反馈情况。至于黄先生和爱人最终能否顺利拿到婚纱照，“新民帮侬忙”栏目将持续关注。